5月20日，據外媒報道，隨著新型冠狀病毒疫情爆發，亞馬遜開始為無數人提供必需品和其他服務。在此過程中，大量亞馬遜員工也被感染。

位于賓夕法尼亞州東北部的倉庫據說爆發了亞馬遜迄今為止最大規模的新冠疫情，當地立法者認為有100多名員工感染，比亞馬遜任何其他倉庫的確診病例都多。

今年3月27日，位于賓夕法尼亞州東北部波科諾山脈山麓的倉庫，發現了首次有員工新型冠狀病毒檢測呈陽性。

然而此后不到兩個月的時間里，這家倉庫成為亞馬遜新冠疫情爆發規模最大的設施。AVP1中感染病毒的員工人數超過亞馬遜在美國500家其他設施中的任何一家。

當地立法者認為，已有100多名亞馬遜員工感染了新冠病毒，但具體數字不詳。

起初，亞馬遜向所有員工通報每個新感染病例。但當感染人數達到60人時，公告不再給出具體數字。在亞馬遜其他倉庫，也采取了類似的模糊數字策略。

最好的估計是，亞馬遜40萬藍領工人中有900多人被感染。但是這個由亞馬遜員工賈納·賈普(Jana Jumpp)統計的數字，幾乎可以肯定低估了病毒在亞馬遜員工中的傳播水平。

亞馬遜在許多美國公司之前就近距離目睹了這場疫情的肆虐。2月初，該公司對其全球供應鏈感到擔憂，并咨詢了一位傳染病專家。總部設在西雅圖的亞馬遜是疫情爆發的早期中心，該公司告訴那里的5萬名員工從3月5日開始在家工作。

大約在那個時候，亞馬遜迎來了在線訂單激增的沖擊，這是它從未經歷過的意外激增。該公司創始人兼首席執行官杰夫·貝索斯稱這是“我們所面臨的最艱難時期”。

公司向員工支付了額外的工資，以便讓他們繼續工作，并宣布將再招聘17.5萬人來完成訂單。貝索斯告訴投資者，今年第二季度加薪、安全措施和測試工作的成本將超過40億美元。

盡管如此，衛生紙和拼圖游戲幾乎從亞馬遜網站上消失了，作為Prime會員的1億美國家庭看著亞馬遜苦苦掙扎。從那以后，在履行當日達和次日達送貨承諾和確保員工安全之間找到平衡始終是該公司面臨的最大挑戰。

4月1日，在在黑茲爾鎮倉庫工作了9年的員工凱利感到喉嚨發癢，很早就下班了。幾天后，她的病毒檢測呈陽性。

負責亞馬遜全球運營業務的戴夫·克拉克(Dave Clark)在一份聲明中表示：“在為我們的團隊推出廣泛的保護措施時，我們比大多數公司都早，我們每天都在適應，以做出改進。”他指出，黑茲爾鎮倉庫位于社區感染率較高的地區，并稱他不認為員工在工作時感染了病毒。克拉克說：“我們相信我們的努力正在奏效。”

但工人和當地領導人很早就開始擔心亞馬遜做得不夠。該公司在2月份開始咨詢哥倫比亞大學傳染病專家伊恩·利普金博士，他建議亞馬遜引入發燒、保持社交距離和其他篩查和預防措施。利普金博士說，“他們希望盡其所能保持在科學領域的領先地位。”

盡管如此，根據對六名工人、地方領導人和民選官員的采訪，有些標準的安全建議在近兩個月的時間里沒有成為AVP1的常見做法。其中一些人要求不具名，因為他們擔心遭到報復。

直到4月份的第一周，也就是西雅圖的白領工人被要求回家工作大約一個月后，黑茲爾鎮的亞馬遜倉庫才開始進行發燒檢查。口罩可以提供給那些要求佩戴口罩的人，但這還不是硬性要求。休息室的桌子被拉開更大距離，但隨著呆在家里的員工返回工作崗位，餐廳變得擁擠起來。在員工抱怨后，亞馬遜在4月21日增加了額外的休息時間。在社交媒體帖子和采訪中，亞馬遜員工認為倉庫應該暫時關閉，進行深度清理消毒。

到3月底，賓夕法尼亞州眾議員塔拉·圖希爾收到了亞馬遜員工的來信。圖希爾是一名共和黨人，亞馬遜的倉庫就在她的選區內。此外，一名亞馬遜員工的親戚打電話說，亞馬遜的清潔工前一天沒有上班。兩天后，一名合同工的母親告訴她說，倉庫采取的預防措施還不夠。這名女子在一封電子郵件中寫道：“現在那里大約有9個確診病例，但還在運行。”

亞馬遜不斷提醒員工注意新的感染。4月4日增加4例，4月6日增加9例，4月8日增加8例。

當天，一名員工向職業安全與健康管理局（OSHA）投訴，稱“我們沒有自己帶消毒劑”，等待新冠病毒檢測結果的員工還在上班。這位員工寫道：“作為世界上最富有的公司之一，亞馬遜有能力在停業的幾天內繼續支付員工工資。”OSHA要求雇主在疫情爆發期間自行調查，在亞馬遜提供其采取的努力的文件后結束了投訴。

由于鄰近的黑茲爾頓位于兩個州際公路的交叉口，成為病毒爆發的熱點，該地區的大雇主面臨著越來越大的關閉壓力。在幾天內，超過1500人在請愿書上簽名，呼吁亞馬遜關閉AVP1。請愿書說，在該設施保持安全社交距離幾乎是不可能的。

4月10日，亞馬遜宣布了11起新增確診病例。4月13日又有4人新感染，4月15日新增11個新感染。在那之后，亞馬遜在沒有具體的消息公布，只是宣布有更多人感染。在倉庫的白板上，幾名員工問經理為什么不再分享感染人數的信息。他們被告知，這沒有什么不同，公司不想讓員工感到害怕。

在4月11日黑暗的清晨，一家蟲害防治公司的卡車駛入了亞馬遜倉庫的停車場。身穿防護服、戴著呼吸器的小組在員工輪班期間在大樓里噴灑消毒劑。還有其他安全方面的改進。曾經需要兩個人移動的10個空托盤，現在變成每次每人移動5個。經理們告訴工人們可以滑動重物，而不是和另一個人抬起它們。所有人都需要戴口罩。

盡管如此，到4月下旬，有些地方可能仍然顯得過于擁擠，讓員工們感到不安全。一名工作人員告訴Facebook群組中的同事，除了靠近裝卸碼頭的繁忙區域外，到處都有保持安全社交距離的要求，這一點被稱為排隊結束。

另一位員工寫道，她看到25個人面對面地工作，抓起產品準備發貨。她在Facebook上寫道：“如果有人會被感染，那就是從今晚開始。”她后來說，她已經告訴了一名經理，這名經理讓人們保持距離。