WhatsApp是Facebook公司的旗下一款即時通信軟件。在海外的大部分地區(qū)WhatsApp就和微信在國內一樣普及。WhatsApp軟件內部無廣告，即現(xiàn)在用戶在使用WhatsApp不會收到任何廣告。

但WhatsApp直達廣告這種廣告形式，是通過在除WhatsApp外FB家族其他成員上展示廣告吸引人們到WhatsApp上和商家展開交流。WhatsApp直達廣告官方定義：用戶點擊廣告即可開始并和你的業(yè)務主頁開始對話，你的廣告將顯示給更有可能通過WhatsApp給你發(fā)消息的用戶。

【適用對象】

1、B2B類/汽車配件/教育等，產品轉化周期長，商家需要多和客戶多溝通的業(yè)務。

2、WhatsApp普及率高的國家。

【作用】

【前期準備】

下載 WhatsApp Business。

將您的 WhatsApp 帳戶與您的 Facebook 主頁關聯(lián)，并成為主頁的管理員。https://www.facebook.com/business/help/1583303048513172

【投放步驟實操】

前往廣告管理工具的廣告創(chuàng)建頁面。選擇消息互動量目標。

在“消息發(fā)送應用”版塊，選擇 WhatsApp。

選擇受眾、預算和廣告系列排期。

在廣告設置版塊，選擇廣告的圖片、文本和標題。

點擊確認發(fā)布廣告。

【使用WhatsApp溝通時技巧】

1、使用離開信息，設置在特定時間自動開啟發(fā)送離開信息功能，例如在你的商業(yè)停止營業(yè)時。

2、使用問候消息，你可在顧客首次聯(lián)系你或超過 14 天沒有活動時自動發(fā)送問候消息。

3、使用快速回復，可為最常發(fā)送的信息建立鍵盤捷徑。例如：如果您有為每月優(yōu)惠設置的快速回復，你可為它附加類似 “優(yōu)惠” 和 “每月” 的關鍵字。一旦有來自顧客的信息包含其中任一關鍵字，該快速回復會排在最前方。

4、創(chuàng)建群組。群組邀請鏈接，不需經過群組管理員的允許即可加入群組，。

5、不加電話號碼也可以WhatsApp對方。WhatsApp最初的宗旨，是讓認識的人保持聯(lián)系，因此只有把對方電話號碼加入手機通訊錄后，才能使用WhatsApp發(fā)送消息給對方。使用以下銜接link【https://api.whatsapp.com/send?phone=861xxxxxxxx】，別人只需在手機點擊這個link，就能直接使用WhatsApp 聯(lián)絡你了。

【注意事項】

1、您可以在 WhatsApp 應用里自行刪除帳號。帳號刪除后就無法還原，就算您是意外刪除，也無法幫助您還原，請小心操作。

2、單一電話號碼不可同時對應WhatsApp Business 與 WhatsApp Messenger。每一應用程式必須各自使用不同的電話號碼。已有 WhatsApp個人帳號的情況下，創(chuàng)建WhatsApp Business 商業(yè)帳號時建議使用另外一個手機號注冊或者將WhatsApp 個人帳號升級為WhatsApp Business賬號。

3、如果目前已有 WhatsApp 個人帳號，當將該賬號轉化WhatsApp Business時可選擇將你的對話紀錄轉移到 WhatsApp Business 商業(yè)帳號。如果你之后決定停止使用 WhatsApp Business，對話紀錄無法轉移回到 WhatsApp 個人賬號。

4、更多常見問題參考https://faq.whatsapp.com/zh_cn/smba/

                                                                                                                                                                            來源：星河造夢機